Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rtr88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rtr88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
rtr88 Chính sách bảo mật thông tin tại rtr88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rtr88 được mã hóa qua kết nối SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới — bao gồm cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng hoặc ngược lại.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh thiết bị mới

Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại. Bạn nhận được thông báo tức thì nếu có đăng nhập lạ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân — và chỉ khi cần thiết cho công việc đó.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — xác minh danh tính trước, sau đó thực hiện thay đổi trong thời gian quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu cần đính kèm tài liệu xác minh. Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách rtr88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Số ví MoMo được lưu ở dạng mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ứng dụng của bạn.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi thông tin trong vòng 5 ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 7 ngày làm việc.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập rtr88 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.